11月4日,据贵阳融媒问政平台报道,贵阳经开区北大资源缤纷广场小区地下停车场垃圾堆积一周无人清运,经"融媒+督查"工作组介入,10月28日各方达成一致,问题解决。
10月15日工作组到现场时,负一层、负二层各单元出入口的垃圾桶全部满溢,垃圾堆到桶外,部分区域堆成"山",黑色污水顺着地面流淌。业主说"垃圾在这儿堆了一个星期",物业费、停车费都按时交,却没得到相应服务。
原因不是物业没钱,是账没算清。经开区建设管理局房管岗负责人周艾介绍,小区房开方与物业方就地下停车场部分收支未达成一致,物业暂停了对地下四层区域的保洁服务。也就是说,同一栋楼,地上有人扫,地下没人管。
处理过程分两步:工作组督促当天协调市政环卫公司应急清运,下午垃圾清完;随后建设管理局多次组织相关部门、业委会、物业、房开开协调会,10月28日定下方案——房开承担停车场相关能耗费用,小区生活垃圾由物业负责清理。
这类纠纷在贵阳不是孤例。地下车库的产权、能耗、保洁边界,通常写在前期物业服务协议和车位买卖或租赁合同里,但业主收房时很少有人逐条看。房开把车库当未售资产、物业把车库当低收益区域,两边一推,最先受损的是每天开车回家的业主。
城楼网提醒两件事:买带地下车位的新房,交定金前要看清车位是产权车位还是人防使用权、能耗费用由谁承担、保洁与照明标准写在哪份文件里;已经入住的业主遇到车库失管,先向属地住建部门物业科书面投诉并留存照片与时间记录,比在群里抱怨有用。缤纷广场这次能在一周内解决,靠的是融媒问政和主管部门牵头,不是物业自觉。


