左工具右解难，技能点满“热心肠”，每件大事小事放心上，迅速及时“全能王”——海伦堡物业工程师傅。

排忧解难“多绝活”

灰蓝相间的工作服是他们靓丽的服务色，用细致入微的服务，用专业热情的技术，成就海伦堡业主们的美好生活。

海伦堡工程部 时刻在线的"急性子"

海伦堡工程师傅们不仅时时刻都要ON-LINE,每天还对照明、排水等水电设施进行检查、维修，相关设备房清洁、管道通堵、集水井和下水道清掏......一刻都等不了，只要发现问题就立马行动，绝不让每个小问题成为阻碍业主美好生活的困扰。

海伦堡工程部 爱凑热闹的"老好人"

他们总是爱凑热闹几头跑，业主户内水电、门窗维修、墙体刮白，事无巨细统统包揽在身上，业主家里“常住常新”的秘诀都藏在工程师傅那双娴熟的手里。

海伦堡工程部 社区消防的"蓝色卫士"

在看不到的地方，其实才是他们大展身手的战场，定期对消防泵房、消控中心、排烟机房、室内外管网的设备及附属设施进行巡查及维护保养、测试......关乎业主消防安全的每项工作都细心、谨慎对待。

海伦堡工程部 路见不平的"一根筋"

海伦堡工程师傅总是对公共区域设施的维护管理工作“一根筋”，无论是对破损、易积水的路段进行一一修补，还是园区休闲椅、木栅栏、灯杆的补漆“焕新”，哪里“路见不平”哪里就有他们的身影。

园区的各种大小事，早已离不开他们的默默付出，他们凭借娴熟的双手，怀着一颗用心服务的初心，用心呵护海伦堡业主的幸福明天。 

暖心守护“热心肠”

在日复一日的工作中，是他们用服务美好的初心，一次又一次的守护幸福生活；是他们用纾困解难的技能，一次又一次解决生活困扰。

留守老人的“贴心人”

安宁前台客服接到业主求助电话，因家里厨房下水道堵塞，导致下水道返水，家里橱柜和洗菜池全是污水，味道还特别大。而家里只有两个老人，业主异常着急，希望能有人帮忙解决困难。

工程部李师傅接到报修后立即赶往业主家里查看情况，安抚家里老人不要担心，一切有我们。查看后发现下水道空间狭小，给疏通下水道带来了巨大困难。但李师傅不怕脏，不怕臭，钻到狭小的空间里，用自带工具开始疏通下水道，耗时半个多小时之后，掏出好很多蔬菜残渣和油污，最终疏通了下水道。

看着满头大汗，双手沾满油污的工程李师傅，大爷却想握住李师傅的双手表示感谢，因为孩子常年不在家，出现这样的紧急情况，多亏有暖心的物业工作人员在，让一切都很安心！

雨季供电的“守护人”

昆明雨季的一个夜晚，因下雨打雷导致供电局配电箱线路短路，造成整个园区的线路跳闸停电。

工程部李来师傅得知情况之后，火速赶往现场，配合夜班值班同事检查设施设备之后，发现园区供电设施设备不能自动恢复供电。

为了不影响业主们的正常用电，李师傅一个单元接一个单元冒着雨检查供电设施，在确保安全操作后，手动合闸开电，并仔细查看每栋楼的供电设施设备是否正常运行，对不能正常用电的住户进行入户维修，面对情绪激动的业主，耐心解释，暖心安抚。

那一夜，李师傅一干就干到了凌晨，直到所有住户用电恢复正常，他才放心的回家休息。虽然汗水湿透了全身，满脸的疲惫，但心中却充满为业主排忧解难之后的喜悦和幸福！

  海伦堡社区的品质生活，非一蹴而就所得，是所有人员日积月累付出的结果。这些庞大的工程，由每一个人、每一天琐碎的工作组成，每天走遍园区的每一个角落，用严苛、细致的标准，去发现每个潜在的问题，默默守护海伦堡社区的静好岁月。