7月23日，中指研究院发布2024中国物业服务满意度研究报告。报告显示，2024年物业服务满意度止住下跌趋势，呈现稳定态势。
根据最新调查数据显示，2024年物业服务满意度相比往年有了小幅提升，达到73.1分。这一成绩的取得，离不开物业企业持续努力和创新，他们通过提供优质服务、加强与居民的沟通互动等方式，赢得了居民的广泛信任和认可。
而行业内领先的物业企业以满意度建设为抓手，注重客户体验，深化生活场景，努力将客户感受上的期望与现实的差距降到最低，提升满意度水平，依托市场口碑、品牌优势获得更多客户的认可，2024年标杆物业企业满意度达到近五年最好水平90.1分。