房地产市场进入“交付力”时代，交付力与产品力同样是房企主要的竞争力。在“高质量交付”的背后，美的置业凭借稳健扎实的实业背景、作为值得信赖的民营房企，不断提高对自己的要求，升级交付品质，重塑企业价值，提振消费信心。

何飞入职美的置业6年，曾主导过遵义美的公园天下、遵义美的云熙府一期、遵义美的万麓府、贵阳美的国宾府的多批次顺利交付，他深知拥有制造业基因的美的置业有一套严格的内部质量管控流程，让美的置业对“完美交付”充满底气。但是业主对交付的标准在不断提升，我们只能用更严苛的标准、更极致的细节品控提升品质。为了提升交付品质，何飞决心对标行业优秀标杆项目，主导编制完成《交付力提升清单》，为所有项目提供一个交付执行标准，作为选配“小册子”方便项目使用。

清单制定首先需要的就是大量的样本参考。为满足清单的需要，何飞用2个月的时间，辗转6个省市，参观对标了80多个中、高、低端定位交付项目，通过参观对标、同业交流学习、暗访考察等方式了解各标杆企业交付产品的差异点、优缺点。同时，为了使清单能够最真实的反映客户敏感点，提升对业主的适用性，何飞还广泛联系在各标杆房企的客户关系、营销、工程端口的朋友，了解各项目的已入住客户敏感点反馈。

收集资料是个既消耗体力又消耗心力的工作，每次踩盘学习机会都来之不易。在某高端项目踩盘期间，该项目物业管理非常严格，进入小区必须通过业主电话证明或出入纸质证明才可进入。何飞绕着小区走了好几圈，把小区所有进出口全部尝试了一遍，都被门岗保安拒之门外。何飞蹲守在小区外一个多小时，无意间认识了某个装修公司的施工人员，和其协商一同作为工作人员才进入小区。

踩盘后的资料整理、形成最终文件也是一件复杂又细致的工作。要作为所有项目应用的标准文件，不仅要从客户视角出发，还要肩负经营意识，所以质量控制和成本控制都是要考察的重要标准。最后的整理阶段，何飞在上千张照片、几十个标杆房企交付标准文件中，再进行筛选和比对。最终形成了《美的置业西南区域交付力提升清单》。清单从工艺控制、设计方案、客户敏感点3个维度出发，针对地下室、归家动线、外立面、屋面、公区、首层大堂、园林、机电等优秀做法做点对点对比、摸底，梳理完成最终清单160+项。

重在落地 死抠每一个细节

何飞是个十足的“实干派”。2018年，何飞带着4年施工单位施工管理经验来到美的置业，慢慢从技术型向管理型过渡。但是何飞知道，作为一个工程人，打造一个好项目的根本在细节落地。

2021年~2022年，何飞作为项目主要管理人员组织了遵义美的万麓府共计5个批次的交付，合计1187户。5个批次均实现“100%交付即交证”，精装交付户均缺陷0.78~0.9，毛坯交付户均缺陷0.16~0.2。美的置业“精工制造、品质房企”的口碑牢牢的印在了遵义老百姓的心里。

2023年当何飞接手贵阳国宾府项目时，正是国宾府冲刺交付的关键时期。一接手项目，何飞就把精力集中在细节的提升上。

建筑外墙的施工效果是项目给业主最直观的第一印象，也是客户最重要的敏感点。国宾府四期二标外墙涂料打样期间，何飞都守着班组，反复琢磨所有工艺。但是打样效果在平整度方面却未达理想预期，继续尝试重新打样势必会导致返工、影响工时。也有人劝何飞，现在的效果已经高于公司要求，如果出现问题再进行局部整改也是可行的。但是何飞却有自己的想法：打样阶段的“精雕细琢”是“磨刀不误砍柴工”，只有打样准确，我们才能一次性做好，提升效率、节约成本。于是他把所有打样工人、油漆材料商组织到现场，从腻子、油漆的配比、喷枪喷涂的手法等与工人共同探讨，反复在不同部位采取喷涂、滚涂，最后终于达到效果。

何飞总是和团队说：“对于我们来说户均缺陷条数是1%，对业主却是100%。”正是这种客户至上的精神，让何飞做足每个细节、死抠每道工序，最终将最满意的产品交付到业主。

坚持标准 匠人有时就要“倔犟”

23年2月11日，西南区域在昆明云璟项目组织原结构地坪施工观摩，观摩过程中，何飞看到了自己项目的差距，他在观摩时与优秀项目、施工单位请教施工过程控制要点，以及总分包移交的控制标准。回到项目何飞立即组织所有管理人员和班组分享昆明项目的施工心得。

“别人能做好，我们项目也必须做好。”何飞坚持带着项目团队与施工单位在现场工艺上的反复试验和沟通交流，同时，细心的何飞不停的鼓励、辅导施工单位管理人员和班组工人，让大家坚持到了最后，最终达成理想效果。

在交付观感的标准上何飞的态度非常坚决：绝不妥协！业内有句老话：“项目做的好坏看屋面”。何飞觉得项目在屋面处理上距离标杆项目还是差一截，就联动施工单位琢磨细节方案做法。屋面施工中，R角的施工是技术难点。何飞严格要求班组进行上下打水平弹线，控制每个出屋面构件的R角做法，在油膏涂刷与js涂刷材料选择上同时打样，最终根据完成观感来确认防水涂料选择类型。经过项目团队的共同努力，贵阳国宾府项目在室内观感及外立面的两个单项上顺利达成冲优目标。

2010年，美的置业走出广东落子贵阳，正式开启全国化征程。13年间风华与共，截止目前美的置业已在贵州、昆明、成渝地区布局35个精品项目，服务超10万+业主，累计交付6万+，2023上半年累计交付7000+户，持续为广大业主交出满意答卷。每一户的交付，不仅是对购房者的承诺的坚守，也是对自身品牌形象的塑造和提升。未来，美的置业将继续秉持匠人精神，坚持以客户为中心的理念，打造品牌信心、不断提升产品质量、兑现业主承诺。