时值年中交付季,贵阳多个楼盘迎来项目交付。6月30日,碧桂园·西南上城博士府项目473套住宅迎来品质集中交付,以过硬的产品力和体系化交付力兑现交付价值,赢得业主的高度认可和市场好评。
专业“快修队” 交付更安心
(井然有序的交付现场)
在碧桂园·西南上城博士府交付现场,工作人员做了详细的收房动线指引,还精心为业主们准备了冷餐、红包抽奖、赠送全家福照片等惊喜好礼。业主们在工作人员的引导和陪同下,逐一完成入场签到、审核资料、查验房屋、物业手续办理、资料回收等环节,虽流程繁多,但秩序井然。
(交付现场)
为保障业主顺利收房,碧桂园·西南上城博士府项目安排了专业验房师进行一对一陪同,并设立“快修队”,针对业主提出的问题,小问题现场解决,其他问题及时安排。交付日当天,小区电梯里快修人员忙碌的身影进进出出,只为及时处理业主的问题。
(快修人员积极处理问题)
“为了保障交付日的业主体验,我们安排了超百名工作人员到场。收楼过程中,有一对一的陪验员全程陪同业主。陪验员将实时登记业主需求,并依托快修团队实现大部分情况‘当天发现、当天整改’。”碧桂园贵州区域客关条线相关负责人张亚运介绍道。
“整个交付过程很顺畅很方便,问题反馈后响应也很及时,通过这次顺利收房的经历,我觉得购买这个房子很安心。”碧桂园·西南上城博士府8栋业主张先生早早来到小区进行收楼,他对房子质量与交付服务感到满意。
(验房工程师一对一陪同)
在让业主安心的背后,是项目在验房环节中的层层把关。据介绍,每个业主在收房过程中都会安排专业的验房师,帮助业主检查室内的水电是否能够正常使用,门窗是否开启关闭正常,是否有划痕,帮助业主检查室内墙面、地面是否有空鼓开裂、阴阳角不顺直等情况,帮助业主记录房屋内存在的施工问题,及时安排快修队或是后期维保单位及时进行维修处理。
完善交付体系 兑现交付价值
(交付现场免费为业主拍照制作相框)
当前,交付已经成为一项系统工程,不仅体现在短期内交付阶段,而是从前端的产品设计施工,再到后端的业主使用,贯穿整个过程。
在保交楼过程中,碧桂园贵州区域各项目坚持组织“工地开放日”,请客户担任“品鉴官”。除了提升交付力外,方便客户及时了解项目的质量管控和开发进度。
“我们已经形成较为完善的交付体系,从风险管控、品质标准、过程管控、服务跟进等多个维度,形成一套覆盖交付前、中、后全周期的标准化动作流程。”碧桂园·西南上城博士府项目工程师崔海涛介绍,自集团启动“强基行动”以来,工程区域联检、材料联合抽检、桩基飞检及优化、交付维保等环节已成为品质管控的“规定动作”。围绕“强基行动”,碧桂园贵州区域也开展了一系列卓有成效的工作,包括“工程师文化季”、“工地开放日”、“区域总裁面对面”等活动,倒逼项目加强管理过程,把强基固本落到实处。
(交付现场实拍图)
为确保房屋如期交付,近几个月来,项目团队一头“扎”在项目上,盯紧每一处细节,确保各项工程品质过关、内外验收达标,全力以赴保交付。
在正式交付之前,项目还进行了分户验收、区域联合验收、集团第三方评估验收等多次内外验收评估。各参建单位围绕建筑立面、园林景观、室内墙体、公区设施、地砖缝隙等多方面进行细致评估。“每一项都有着严格的打分标准,一旦发现问题就必须整改,直至达标。”
(入户贴心小细节)
交付现场,业主们被碧桂园·西南上城博士府项目的美好家形象所打动,收获满满的口碑。入黔十载,碧桂园贵州区域始终保持匠心不变,勇扛交付大旗,打造了一个又一个行业交付范本。交付只是一个开始,未来,碧桂园贵州区域将围绕优质居所,不断创造更新的体验、呈现全新的生活,赋予人们更多的幸福感。