房地产发展进入了新的阶段，既面临诸多挑战，也存在着机遇和空间。中国铁建地产贵州公司勇于创新，提出从卖房一阵子转为服务一辈子，基于“生命如诗”的品牌理念，把更新城市美好生活、深耕社区运营服务作为战略转型，通过不断的资源整合升级，构筑前瞻性的产品内容、生活配套与运营服务的创新，2023年，最终实现运营力、产品力和服务力的“三力”齐发，影响着10万+中铁建业主甚至全省市民的生活方式，实现企业高质量发展。
以服务为本 为理想生活护航
20000+次空置房巡查、300+场次社区活动、50000+业主参与、5000+人次培训演练、130000+次设备排查维护……2023年中国铁建地产贵州公司以服务为导向，创新开展多元化的社区工作，提升社区服务能力，提高群众宜居满意度，增强居民的幸福感。
【社区服务】多元参与 拉满幸福感
社区作为居民生活的主要阵地，中国铁建地产贵州公司全面整合公共服务、医疗康养、文体娱乐等资源，不断提升社区精细化、专业化、社会化服务水平，最大限度满足居民多元需求，让居民们尽享幸福生活。
在硬件设施方面，中国铁建地产贵州公司设有专门的业主食堂，为社区居民提供安全、优质、便利、实惠的用餐服务，业主食堂每餐菜品有10余种，通过小碗菜的方式，让大家既不浪费也能品尝到多种菜品，价格实惠、营养均衡，可以满足居民日常饮食健康需求。另外，食堂还将根据季节和居民的口味进行调整，确保食品的新鲜和口感。通过“美好家+APP”下单，提供外送服务，为就餐不便的老人提供了就餐保障。
在社区服务里，中国铁建地产贵州公司持续关注居民们的生活需求，以国际城社区光和邻里活动中心为阵地开展多元化的社区生活。业主们自发组织40多个文艺团队，包含歌舞、声乐、器乐、时装等，在社区的各项表演活动中担任主力军。我们携手南明区太慈桥街道打造了社区学校，业主们可以就近学习新知识、掌握新技能、发现新爱好，努力构建起社区居民的“幸福学习圈”。
此外，打造了首批省级医养融合试点铁建医养中心，该中心由卫生服务中心与长者服务中心组成，既完善社区配套设施，也为构建老有所养、老有所依提供了实实在在的保障；开通了社区微公交，解决居民从小区门口到家门口的“最后一公里”；利用社区山体空间，为业主打造了一个“网红”图书馆。借助社区智慧化建设，通过业主“美好家+APP”，不仅涵盖居民从出门入户到吃穿住行等服务内容，还打通了物业服务、社区商家和业主需要的“最后一公里”。
在推动社区服务过程中，多次召开社区共商议事会，收到了100余封书面建议信，摸清居民对社区生活的需求，一项一项有条不紊地推动落地，构筑起良性的社区服务形态，与业主构建起共商共建共享的幸福能量场。
【社群服务】共建熟人社区
2023年，中国铁建地产贵州公司各项目全年开展社区文化活动300+场、50000+业主参与其中。第二届聚邻文化节、铁建业主摄影大赛、中秋节国风妙趣游园会、冬日“城市暖冬计划、小业主儿童趣味互动活动、老年业主关怀活动、兴趣社团文艺演出......中国铁建地产贵州公司始终关注着业主多元的精神文化需求。
其中，第3届“熟啦”贵阳国际城邻里文化节以空前的热度，汇聚业主家人们欢聚一堂，载歌载舞。以邻里百家宴、文艺汇演、优选市集的形式，积极搭建社交平台，促进邻里交流，感受中国铁建如诗生活的美好落地。
以光和社群为体系，中国铁建地产贵州公司从业主兴趣角度出发，构建中国铁建特有的社群生态，包括马术社群、巴克斯饮品社群、摄影社群等，持续落地高品质社群活动，让业主可以享受到有情感、有温度的个性化服务体验。
2024中国铁建地产贵州公司会更加关注业主的归属感，致力于营建和谐、美好的社区生活，通过建立以“光和主理人”为核心的社群共创团队，引入权益机制，完善社区长效运营模式。发展且不局限于马术、户外运动、亲子、巴克斯饮品、摄影等不同类型的社群，聚集价值观同频共振的主理人和业主一起共创丰盛多元的生活方式，让邻里家人在一次次实践与探索中，创建有趣、有爱的社区环境和人文氛围。
【物业服务】点亮社区品质生活
为全面提升业主居住舒适度和体验感，中国铁建地产贵州公司从点滴细节出发，在社区里开展“春日唤醒计划”、“幸福回家——社区冻龄计划”、“美好系列1.0专项行动”等系列提升行动。在27个园区进行品质焕新提升，完善近500项工程改造项目，实施逾9512余项品质焕新，多重养护升级18万余方绿化面积，惠及10万+业主，以坚持和品质浇筑更多的美好瞬间。
2023年贵州公司6个项目盛大交付，中铁建物业在每一次交付中皆开启全面护航模式，工程查验、人员培训、交付资料整理、环境清洁.......把细致入微写进日常，用心服务业主，让业主感受到家的温暖。在后续的生活中，我们将继续全力以赴，提供更高品质、更有温度的物业服务。
推行“红色物业”是强化社区物业党建联建，以高质量物业服务推进美好家园建设、深化党建引领基层治理的重要举措。2023年中国铁建地产贵州公司创建铁建红“145”红色品牌、打造贵阳国际城·璟湾和梧桐苑“红色物业”项目、搭建“物业+社区+业主”三方共建机制、打造红色议事厅、推出“铁建红管家”、“思想政治指导员”……“红色物业”项目共计解决小区治理难题90余项、通过“红色力量”开展各类志愿服务活动50余场次，托起业主“稳稳”的幸福。
中国铁建地产贵州公司始终想民之所想，解民之所需，以高质量的服务标准、严谨专业的态度收获了民众口碑，2023年中铁建物业贵阳中心城市公司共计荣获23项殊荣，8月贵阳中心首次亮相贵州省首届物博会，凭借实力斩获行业10项大奖。
载誉前行 共创社区美好未来
时代在变，需求在变，但人们对美好生活的向往没有变，2024年，中国铁建地产贵州公司将继续聆听每一位中国铁建业主家人的需求，不断解锁新的生活场景，加深彼此之间的美好链接，将16载积累来的服务能力、服务文化，注入每一个社区空间，让如诗的家园迸发出澎湃向上的生命力。
