1月6日，碧桂园·星湖云境迎来项目首次交付，218户业主在新年伊始喜提新居，暖心的一站式服务赢得业主们的一致好评。
从接待、咨询到验证、验房，各部门严守岗位，碧桂园·星湖云境的交房环节安排得井然有序。面对大家关心的各种问题，客户关系管理部、物业工作人员等皆耐心地给予解答，全力以赴协助业主做好收房工作。
自己买的期房能不能顺利交付是王先生最担忧的事情。“还好碧桂园在贵州的公众号上会定期更新项目建设的进展，让我放心了很多，交房前还组织了工地开放活动，邀请我们来看房。”前来收房的王先生说道。“自从上次看过后我心里就踏实了，一直盼着，今天一大早就来收房了，心情非常激动。”
现场工作人员介绍，项目配备有经验的验房师与快修人员，验房师针对现场业主提出的问题，及时做出判断，对于能现场解决的问题及时向快修队反映，维修人员即刻现场维修直至业主满意，其他问题也有专人跟进销项。
除了看得见的外观，还有诸多业主看不见的工作细节。碧桂园·星湖云境相关负责人表示，为了让业主顺利收房，交付前项目也召开了交付筹备会议，对即将交房的楼栋提前进行逐栋逐层逐户验收，把交房标准提升到新高度，工程、保洁、绿化、管家等相关工作人员已提前到岗、保障业主顺利收房。
“项目一直对质量要求细微，从房屋的结构到门窗、防水等室内细节， 再到绿化、配套设置等公区范围，严格按照检查标准去落实细节，并及时对已发现问题进行整改和复验，确保最终的交付质量。” 项目工程相关负责人介绍道。
近年来，全国各地按照“保交楼、稳民生”要求，因城施策制定多项举措，全面助力民生工作稳步落地。在此背景下，碧桂园将保交付作为当前的首要任务和最重要的企业责任，做好从见面会沟通、预交付问题排查、交付过程整改完善以及交付后细节问题维修等全链条服务，在保证项目如期交付的同时，不断提升业主的满意度。
