房地产发展进入了新的阶段，既面临诸多挑战，也存在着机遇和空间。中国铁建地产贵州公司勇于创新，提出从卖房一阵子转为服务一辈子，基于“生命如诗”的品牌理念，把更新城市美好生活、深耕社区运营服务作为战略转型，通过不断的资源整合升级，构筑前瞻性的产品内容、生活配套与运营服务的创新，2023年，最终实现运营力、产品力和服务力的“三力”齐发，影响着10万+中铁建业主甚至全省市民的生活方式，实现企业高质量发展。
提升社区自我造血功能
让社区生活更具生命温度
当住房需求进入“居者优其屋”阶段，如何实现公共服务普惠共享的同时推进社区场景空间的长效运营，从而维系社区居民长期稳定的获得感、幸福感、安全感？
在社区场景运营方面，我们始终遵循‘光和’品牌理念，在“全生命周期运营服务”的生态体系构建下，让个人、邻里、社区彼此相依、相存，形成一个传递温情的生命共同体。以【贵阳国际城】为例，为满足新时代下“一老一小一家庭”的生活需求，解决“急难愁盼”问题，不断更新社区运营配套设施，整合多元化生活服务资源，成为贵阳城市幸福生活的生动范本。
光和业主食堂。以解决居民用餐需求为出发点，【光和业主食堂】主要针对辖区居民群众特别是不方便做饭的老年人群，以惠民价格，健康菜品提供便捷的就餐服务。
菜品平均低于市场价，兼顾南北风味，还有冷饮、缤纷果盒等共计上百种菜品，不定期推出明星菜品，还能通过“美好家+APP”，享受提前预约下单、线下取餐等便民服务。运营以来累计接待人次63万余次，获得广泛好评，陆续荣获“南明区健康食堂”、“贵州省营养健康食堂”、“贵州省全民健康生活方式行动·星级健康食堂”等称号。
光和图书馆。为进一步满足业主社区文娱场所空间的需求，我们对原有的场地进行综合改造，利用社区山体空间，携手南明区图书馆打造了贵阳首家社区图书馆——【光和图书馆】，与市政图书馆打通信息壁垒，“一馆注册，两馆通用”，形成互联互通。
这里拥有纸质藏书30000余册，设有100个坐席（分有自习区、长者阅读区、儿童阅读区），自动化借书设备。为方便白天忙碌的上班人群，我们的开放时间特地从每天9：00开始延长至21：00结束，为丰富业主学习交流的平台，我们还不定期举办各种文化活动，如文学沙龙、读书会等。
光和邻里活动中心。利用国际城社区空闲的屋顶空间，我们打造了【光和邻里活动中心】、【光和屋顶花园】，解决了居民日益增长的休闲娱乐需求和社区场地空间的矛盾。【光和邻里活动中心】从政企合作、居民共建、居民共享3个维度丰富全龄业主业余生活。
南明区首个社区学校在此成立，老年大学上门送教，为业主打造精品课程；业主自发组织40多个文艺团队，开展社区主题文化活动百余次；每年举行4场大型主题演出、开设光和大讲堂，业主们都能在这里享受到充实的精神文化生活。
以前业主会说“找一块像样的活动场地太难了。而现在不一样了“这个活动中心太棒了，声乐室、舞蹈室、多功能教室等等，不仅安装有中央空调，墙壁上还安装了隔音棉，不用担心刮风下雨”。我们始终在努力回应着高品质生活的民生诉求。
光和屋顶花园。在【光和屋顶花园】，我们以社区公共绿色空间为载体，调动专业力量、社会组织、社区居民等积极因素，提升社区居民参与度、优化景观与生态环境、构建社区和谐人际关系，以共商、共建、共治、共享方式进行园艺活动和社区环境提升。
这里的每一棵植物都有它们的主人和名字，在营建过程中众人发挥着特长，园艺技能较强的负责种植，儿童做一些彩绘、装饰品制作等，在此过程中加深了人与空间、空间与环境之间的联结，让社区更有归属感和凝聚力。
光和微公交。从打通“最后一公里”的实际痛点着手，【社区微公交】的运营解决了业主出行问题，采取“点到点”“门对门”的公交营运模式，串联了一站式居民生活服务圈。
随着国际城【桃花源】组团的交付，公交站点也从原来的13个增至14个。有了微公交，交通繁复、步行耗时等问题迎刃而解，特别是对于腿脚不便的老年人来说方便多了。
美好家+APP。在时代洪流的不断推动中，更便利、快捷、舒适、智能的生活，成为人们更高层次的追求，我们打造智慧社区的想法一直都在孕育，最终【美好家+APP】作为中铁建业主智能生活服务平台在国际城落地实现，一经上线，受到了社区业主的广泛欢迎，通过简洁的界面、人性化的设计将物业服务、社群活动、生活服务等内容整合到一起，可以实现人脸通行、一键开门、线上网购、生活采买、邻里互动.......等功能，所有社区配套的最新活动咨询，都可以随时知晓，实现了线上线下互通。
多方合力
全方位探索社区运营的可持续发展
社区运营不仅体现在自身规划的配套上，还通过吸纳社区外部可用资源，串联居民、商家，全面激活社区生命力。
水岸广场。【水岸广场】是国际城社区的大型购物综合体，规模为8万方，业态齐全，集餐饮、零售、休闲娱乐、文化、生活服务等于一体，为区域30万人口提供强大的消费支撑，陆续入驻了奥特乐、必胜客、星巴克、香满园、霸王茶姬、沪上阿姨、蜜雪冰城、藤野造型等品牌商家。
互联网+已经成为购物中心的发展趋势与潮流，水岸广场也定位于智慧购物中心，全高速WIFI覆盖、智能型停车场、智能导览导购系统，大力提升了购物过程的舒适愉悦感。为了帮助社区业主惠及更多福利，我们结合社区生活需求，导入商家资源进社区，联合商家推出购物优惠券等。
铁建医养中心。看病难和养老难是目前普通城市居民最关心的急难愁盼痛点，特别是对于失能失智老人的专业护理和照顾基本处于空白状态，为此，我们瞄准痛点，在政府大力支持和协调下，探索打造了社区医疗养老融合发展新模式—【铁建医养中心】。
在养老服务板块，为老人提供24小时的医疗健康服务保障，规划多功能影视厅、手工艺活动室、心理咨询室、图书阅览室、书画室、美发室、自动洗浴区、就餐区和中央厨房，涵盖护理、康复、文娱等方面。在医疗服务板块，除了常规化的全科室就诊，还以省内三甲医院为依托，组建“医联体”，开通远程诊疗，实行双向转诊。此外，不定期为业主举办医学专家公益义诊及健康讲座，让辖区居民在社区就能享受到三甲医院的优质医疗服务。
教育资源。为配合贵阳市委、市政府“教育立市”的发展战略，我们在国际城社区开展了“京筑教育合作”，从北京引进名校资源——北京十五中（贵阳分校）、北京第二实验小学（贵阳分校）。
北京第二实验小学在中国大陆500所小学最佳排名榜单中排名第一，是最具影响力的学校，北京十五中（贵阳分校）借助拥有71年优越教育积淀的首都名校资源，让业主享受到更为充足、优质的教育服务。
在配合“教育立市”的过程中，校企双方加大合作力度，充分发挥着各自优势，互相赋能，把“优质的教育服务”传递给每一位学生。此外，社区还规划有托幼机构、幼儿园等一站式教育配套，并利用社区配套设施，在光和图书馆开展户外兴趣课，孩子们也可以走进图书馆自主学习，为社区塑造更好的教育风气。
让“光和社区”
成为社区运营模式的创新范本
“全生命周期运营服务”生态体系下的国际城，串联政府端、居民端、商家端，相互促进，相互支撑，形成完整的可持续化、可生长的社区运营体系，构建着贵阳共建、共治、共享的生态社区标杆。
不止在国际城社区，2024年，我们将在铁建城项目、贵阳花语墅项目、阳明文旅城项目陆续启动社区运营，深化社区服务。随着铁建城的交付，业主食堂、业主农场、幼儿园、生活超市等生活配套将会陆续投入使用，社区生活会更加完善，我们会持续探索社区运营的创新实践，让社区生活更具温度，为居者生活带来愉悦和价值。
